Договор на оказание услуг с ИП

подписание договора

Индивидуальные предприниматели обычно оформляют отношения с клиентами, заключая гражданско-правовые договоры. Одной из их разновидностей считается договор оказания услуг. По его условиям ИП обязуется оказать клиенту тот или иной набор услуг в сроки и в объёме, которые перечислены в тексте документа. Договор чаще всего готовит сам предприниматель. Составить его текст несложно, но есть нюансы, которые при этом обязательно знать.

Как заключаются договоры ИП на оказание услуг

Для опытного предпринимателя процесс заключения очередного договора является рутинной процедурой. За основу берётся шаблон, в который по необходимости вносятся коррективы, отражающие специфику конкретного клиента и его потребности. Начинающему бизнесмену немного сложнее.

Фрагмент договора на оказание услуг
Обычно ИП, составляя первый договор, берёт за основу типовой документ

Из личного опыта. В 2009 году я зарегистрировался в качестве ИП, а вскоре у меня появился и первый клиент. Поскольку основным направлением моей деятельности были написание и редактирование текстов, формат договора оказания услуг я счёл оптимальным. Шаблон договора я скачал из интернета. Если не изменяет память, это был типовой универсальный договор вроде такого. Затем я просто вносил в него коррективы исходя из особенностей сотрудничества с конкретным клиентом: одному требовалось литературное редактирование рукописи книги, другому — регулярное написание текстов для сайта, третьему — пресс-релизы и т. п. Всё это находило отражение в разделе «Предмет договора».

Сторонами договора, роль исполнителя в котором берёт на себя ИП, могут быть:

  • юридическое лицо любой организационно-правовой формы;
  • другой ИП;
  • физическое лицо.

Договор оказания услуг предполагает участие двух сторон: услугодателя (того, кто оказывает услуги), в тексте договора именуемого исполнителем, и услугополучателя, который именуется в тексте заказчиком. Субъектом такого договора является ИП-услугодатель (исполнитель).

Каких-либо ограничений в части субъектного состава договора на оказание услуг Гражданский кодекс (ГК) РФ не содержит. Но они могут вытекать из законодательных требований к оказанию конкретной услуги. Так, отдельные услуги требуют лицензирования. Это касается медицинских, ветеринарных, ряда образовательных услуг, обслуживания пассажиров на территории морских и речных портов, осуществления регулярных и нерегулярных пассажирских перевозок и др. В таком случае наличие у исполнителя лицензии становится обязательным. Она указывается в договоре. А если её нет, заключать договор не имеет смысла: из-за отсутствия лицензии его можно в любой момент признать недействительным. Да и для услугодателя работа без лицензии в сфере, где она обязательна, грозит санкциями со стороны государства.

ИП-репетитору, который берётся подготовить старшеклассника к ЕГЭ, скажем, по математике, лицензия не нужна. А вот деятельность ИП, открывшего частный детский сад, в том числе и на дому (востребованная услуга в свете дефицита мест в детских садиках многих регионов), без лицензии чревата ответственностью.

Мужчина изучает договор с ручкой в руках
Прежде чем давать свой первый договор контрагенту на подпись, необходимо убедиться в том, что все основные требования к его содержанию соблюдены

Процедура заключения договора

Если исходить из того, что ИП заключает договор впервые, можно рекомендовать такую последовательность действий:

  1. ИП обговаривает с потенциальным клиентом существенные условия оказания услуги: что именно тому нужно, критерии качества, порядок и сроки оказания услуг, их принятия и оплаты и т. п. Формат обсуждения неограничен: это могут быть личная встреча, телефонные переговоры, переписка по электронной почте, обмен сообщениями или голосовое общение в мессенджерах, переписка в любой социальной сети и т. п.
  2. Всё, о чём были достигнуты устные или письменные договорённости, ИП отражает в соответствующих разделах договора.
  3. Готовый договор отправляется оговорённым способом, чаще всего в электронном виде клиенту.
  4. Клиент знакомится с текстом договора.
  5. Если у клиента есть замечания (ИП что-то упустил, с какими-то положениями клиент не согласен или хочет их подкорректировать), все они высказываются предпринимателю.
    Две девушки за рабочим столом
    Подписанию договора предшествует обсуждение его условий
  6. Если стороны согласны с коррективами, ИП вносит их в договор и направляет его новую редакцию клиенту до тех пор, пока все спорные моменты не будут согласованы.
  7. Стороны распечатывают договор и подписывают его. Для подписания они могут встретиться, но это необязательно. Чаще всего на практике обе стороны подписывают каждая свой экземпляр, передают друг другу сканированные копии, а оригиналами обмениваются по почте.

Допускается и вариант, когда стороны, например, передают друг другу, что подписывают договор, в сообщениях электронной почты или чатах. Но в случае спорных вопросов бумажный оригинал с подписями сторон вызывает больше доверия у контролирующих органов и судей. А значит, по умолчанию имеет больше веса.

На уровне закона для договора оказания услуг считается обязательной письменная форма. При этом нет жёсткого требования в отношении формы конкретного документа и выражения сторонами согласия с достигнутыми договорённостями. Но традиционный формат договора предпочтителен: он вызывает меньше вопросов не только у участников сделки, но и у третьих лиц. Удобен он и тем, что в нём договорённости сторон сводятся воедино. Он как бы резюмирует всё то, что было достигнуто ранее.

Специфика договора на оказание услуг

В научной литературе принято называть ключевым признаком услуги её нематериальность. Но с этим можно поспорить. Хотя саму услугу пощупать и увидеть нельзя, но результатом её оказания становятся вполне осязаемые вещи. Бухгалтер составил годовой отчёт: оказанная им бухгалтерская услуга неосязаема, но об отчёте того не скажешь. Аналогично с договором или иском, который составил юрист, пресс-релизом, написанным копирайтером и т. п.

Статуя Фемиды на столе у женщины
Услуги юриста нельзя пощупать, но составленные им договор или исковое заявление вполне осязаемы

Услуги могут носить как разовый характер, так и оказываться на регулярной основе в течение длительного времени. Это обстоятельство отражается в тексте договора при описании его предмета и срока действия. Для договора об оказании разовой услуги есть смысл предусмотреть его автоматическое расторжение после того, как она оказана. Но стоит уделить внимание тому, когда и на каких условиях услуга считается оказанной. Обычно стороны подтверждают факт её оказания подписанием акта. Если же оказание услуг планируется на протяжении длительного времени, стоит подумать о возможности автоматического пролонгирования такого договора по истечении срока её действия.

Когда я был предпринимателем, большинство моих заказчиков планировали длительное сотрудничество. Для взаимного удобства я заключал с ними договоры на год с возможностью автоматического продления по его истечении, если ни одна из сторон за месяц до этого срока договора не выразила письменно желание его расторгнуть. Оставалась и возможность для досрочного расторжения договора — в этом случае мы с заказчиком должны были подписать отдельное соглашение об этом. За девять лет предпринимательской деятельности проблем с этим не возникло ни разу.

На договор оказания услуг между ИП и физическим лицом в отдельных случаях распространяются условия договора бытового подряда. Ключевым условием этого становится оказание услуг для личных, бытовых надобностей физического лица — клиента.

Ответственность по договору оказания услуг

Риски по договору оказания услуг распределяются между сторонами по признаку вины. Если услуга не оказана по вине заказчика, он за это и отвечает. Если по вине исполнителя — ответственность на нём.

Заказчик, если услуга не оказана по его вине, обязан оплатить её полную стоимость. Если виноват исполнитель, претендовать на оплату он не может. А коль получил за услугу аванс, обязан его вернуть.

Одно из правил финансовой грамотности для бизнеса запрещает расходовать деньги заказчика, полученные в качестве предоплаты, до тех пор, пока услуга, за которые они были перечислены, не будет оказана в полном объёме. Если заказчик не принял услугу, аванс за неё не принадлежит исполнителю, хотя тот зачастую ошибочно думает иначе. Эти чужие деньги, находящиеся у него на временном хранении. Деньгами исполнителя они станут только после того, как услуга, за которую эти средства поступили в качестве предоплаты, станет считаться оказанной.

Веб-дизайнеру заказали графическую концепцию сайта за 100 тысяч рублей, 50 тысяч рублей перевели в качестве аванса. Он обрадовался и купил за эти деньги новый высокопроизводительный ноутбук. А заказчик в итоге передумал и потребовал вернуть аванс. Условия договора такой вариант допускали. Исполнителю пришлось срочно изыскивать средства.

Если же причиной невыполнения условий договора послужили обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), заказчик возмещает исполнителю фактические расходы, которые тот понёс в связи с оказанием услуги. На этих же условиях обычно расторгается договор в одностороннем порядке заказчиком. Если же полученный исполнителем аванс превышает такие расходы, заказчику возвращается остаток аванса.

Когда договор расторгает исполнитель, не оказавший услугу в полной мере, заказчик вправе требовать от него возмещения убытков, вызванных неоказанием услуги.

Возврат денег
Неисполнение договорных обязательств одной из сторон влечёт за собой частичный или полный возврат денежных средств

Возможность изменения договора оказания услуг

Как и любой гражданско-правовой договор, договор на оказание услуг может быть изменён. Допускаются два варианта:

  1. Со взаимного согласия заказчика и исполнителя. В этом случае они после предварительного обсуждения новых условий и даты вступления их в силу заключают между собой отдельный документ, который называется дополнительным соглашением.
  2. В одностороннем порядке, если такая возможность предусмотрена условиями договора. В этом случае достаточно письменного уведомления от стороны, выступающей инициатором изменений. В уведомлении отражаются характер изменений и срок их вступления в действие. Если вторая сторона с изменениями не согласна, она вправе расторгнуть договор. Но все услуги, которые исполнитель уже обязался оказать ранее, заказчик должен получить на прежних условиях. В этом случае есть смысл предусмотреть возможность автоматического расторжения договора после принятия заказчиком последней из таких услуг.

Чаще всего исполнитель выступает инициатором изменения цен и сроков оплаты. Причём не всегда речь идёт о повышении цены. Бывает и так, что для повышения лояльности крупного заказчика исполнитель предлагает тому скидку, скажем, 5% при условии заказа и оплаты им услуг не менее чем на определённую сумму в течение месяца.

Именно такую политику я проводил в отношении своего самого крупного клиента. Скидка полагалась, если за месяц я оказывал ему услуг больше, чем на 30 тысяч рублей. Поскольку расчёты мы вели помесячно по факту оказанных услуг, это было удобно нам обоим. Я рассудил, что и так зарабатывал на нём достаточно, а ему символическая скидка — мелочь, а приятно. Условия предоставления скидки мы прописали в дополнительном соглашении.

Зачастую и заказчик может попросить исполнителя о скидке или отсрочке платежа. Соглашаться ли на предложенные условия и как быть при отказе, каждый раз решается индивидуально. Если же стороны согласны на изменения, это нужно закрепить на бумаге дополнительным соглашением.

Мужчина держит часы и деньги
Изменение существенных условий договора возможно при наличии согласия обеих сторон

Структура договора оказания услуг ИП

Договор на оказание услуг ИП должен включать:

  • название документа (договор);
  • номер, если применимо (нумерацию своих договоров ведёт сам ИП);
  • дату и место составления;
  • преамбулу, или «шапку», где упоминаются стороны договора и оговаривается, как они именуются в дальнейшем;
  • предмет договора: перечисление и при необходимости краткое описание услуг, которые ИП обязуется оказывать клиенту;
  • оплату: цену услуг, порядок и сроки оплаты;
  • сроки оказания услуг и срок действия договора;
  • права и обязанности сторон;
  • ответственность сторон;
  • порядок разрешения спорных вопросов;
  • порядок изменения и расторжения договора;
  • адреса и реквизиты сторон;
  • подписи сторон.

Это минимальный набор обязательных элементов, которые стороны по желанию могут расширить. Например, включить особый раздел о форс-мажоре, хотя достаточно и оговорить связанные с обстоятельствами непреодолимой силы условия в главе об ответственности сторон. Могут быть также включены разделы о безопасности работ, связанных с оказанием предусмотренных договором услуг, что актуально, в частности, для строительных или транспортных услуг.

Необходимые документы

Их набор определяется сведениями, которые каждая сторона должна включить в договор. Для ИП к такой информации относятся:

  • полное наименование (Индивидуальный предприниматель Петров Пётр Петрович);
  • ОГРНИП;
  • ИНН;
  • данные лицензии, если применимо;
  • паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения);
  • адрес регистрации;
  • контактная информация, включая фактический или почтовый адрес, если применимо;
  • банковские реквизиты.

Для юрлица нужны:

  • полное наименование с указанием организационно-правовой формы;
  • ОГРН;
  • ИНН;
  • КПП;
  • юридический адрес;
  • данные лицензии, если применимо;
  • контакты;
  • банковские реквизиты;
  • Ф. И. О. представителя компании, подписывающего договор, и данные доверенности, подтверждающей его полномочия, если применимо.

Для физического лица потребуются:

  • Ф. И. О.;
  • паспортные данные;
  • ИНН;
  • адрес регистрации;
  • контактная информация;
  • банковские реквизиты.

А значит, набор документов будет таким:

  • для ИП:
    • паспорт;
    • выписка из ЕГРИП, можно электронную, или свидетельство о государственной регистрации ИП, выданное до 2017 года;
    • свидетельство о присвоении ИНН физического лица;
    • лицензия, если применимо, в этом случае копия лицензии прикрепляется к договору;
    • справка из банка с реквизитами счёта или иной источник (банк-клиент, сайт банка).
  • для юридического лица:
    • свидетельство о государственной регистрации компании;
    • свидетельство о присвоении ИНН юридического лица;
    • выписка из ЕГРЮЛ, в том числе и электронная;
    • лицензия, если применимо, и копия для прикрепления к договору;
    • справка из банка с реквизитами или иной источник;
    • доверенность, подтверждающая полномочия представителя, если применимо. Не нужна, когда договор подписывает руководитель компании, действующий на основании её устава. Если нужна доверенность, к договору прикрепляется её копия.
  • для физического лица:
    • паспорт;
    • свидетельство о присвоении ИНН;
    • справка с банковскими реквизитами или иной источник.

На практике ИП обычно заполняет свои реквизиты, а другой стороне направляет экземпляр договора, где в разделе «Адреса и реквизиты сторон» просто указывает, какую информацию вторая сторона должна туда внести.

Видео: как заполнить договор возмездного оказания услуг

Какие услуги может оказывать и получать ИП по договору

П. 2 ст. 779 ГК РФ относит к сфере применения договора возмездного оказания услуг такие их виды:

  • медицинские (образец договора);
    Мужчина в белом халате со стетоскопом на шее
    Если у ИП есть медицинское образование, он вправе получить лицензию и оказывать медицинские услуги
  • ветеринарные (образец договора);
  • аудиторские (образец договора);
  • консультационные (образец договора);
  • информационные (образец договора);
  • образовательные (образец договора);
  • туристические (образец договора);
  • иные.

Последний пункт показывает, что приведённый перечень услуг не исчерпывающий и позволяет отнести к сфере действия этого вида договора и прочие услуги, например:

Этот перечень, в свою очередь, тоже не исчерпывающий, поскольку спектр приложения сил предпринимателей неограничен, и включает лишь самые распространённые и востребованные услуги.

Особенности договора на оказание услуг грузоперевозки ИП с физическим лицом

Нюансы составления договора оказания услуг рассмотрим на примере одного из его видов — договора на оказание транспортных услуг по грузоперевозке (скачать типовую форму) между ИП-исполнителем и физическим лицом — заказчиком.

Грузовой автомобиль с полуприцепом
При перевозке грузов нужен не только договор, но и транспортная накладная

В таком договоре задействованы минимум две стороны: грузоперевозчик (ИП-исполнитель) и грузоотправитель (можно именовать стороны в тексте договора Отправителем и Перевозчиком). Как правило, участвует в нём и третья сторона — грузополучатель, или просто получатель. В зависимости от того, кому адресован груз, в роли отправителя и получателя может выступать как один человек, так и разные субъекты. Любой клиент может отправить груз другому человеку, в адрес ИП или организации.

Гражданин переезжает в другой город и привлекает ИП для перевозки домашнего скарба. В пункте назначения он может получить груз сам или делегировать эти полномочия третьему лицу.

В любом случае согласно такому договору перевозчик обязуется принять от отправителя груз и в согласованный срок доставить его получателю, для чего обеспечить наличие исправного транспортного средства достаточной вместимости и его перемещение между пунктами А и Б заказанной поездки. В свою очередь, отправитель вправе требовать замены транспортного средства или отказаться от услуг перевозчика, если предложенный вариант его не устроит.

Договор между сторонами в этом случае должен содержать такой минимальный набор разделов:

  • преамбула с наименованиями отправителя и перевозчика;
  • предмет договора, где подробно описываются характеристики груза, пункты отправления и назначения, указывается Ф. И. О. или наименование получателя, сроки доставки, можно оговорить, откуда и куда доставляется груз: от двери до двери или с территории перевозчика при доставке туда груза силами отправителя, аналогично с получением груза в пункте прибытия и т. п.;
  • оплата — там отражается цена и порядок и сроки расчётов, например, оплата при отправке груза при получении или внесение аванса при сдаче с полным расчётом при получении;
  • все обязательства сторон при оказании услуги, здесь могут быть указаны, например, требования к упаковке груза, особенности доставки и упаковки хрупких предметов и т. п.;
  • ответственность сторон за нарушение или полное невыполнение условий договора;
  • обязательства перевозчика по обеспечению сохранности груза, требования к упаковке и другие подобные условия можно оговорить также здесь;
  • порядок предъявления претензий и разрешения спорных вопросов;
  • адреса и реквизиты участников сделки;
  • подписи сторон.

Наряду с договором оказания услуг грузоперевозки, составляется накладная (образец). Необходимость её оформления предусмотрена правилами грузоперевозок, действующими с 2011 года. Не будет лишним при получении груза подписать и акт оказания услуги.

Фотогалерея: образец заполнения транспортной накладной

Видео: нужен ли акт об оказании услуг

Зачастую предприниматели, оказывающие услуги физическим лицам, не заключают никаких договоров. Особенно когда дело касается разовых услуг, как чаще всего и бывает, если речь идёт о физлице. Когда договор заключён, спокойнее не только клиенту, но и самому предпринимателю. Если впоследствии у заказчика возникнут претензии, ИП будет проще доказать свою правоту, имея на руках весь набор документальных доказательств.